馬德里起止，世界遺產探秘5日之旅——穿越黃金世紀的榮光1-6人拼小團 可獨立成團

1. 單人報名參團，本拼小團不提供拼房服務；單人報名之旅客，須繳納單人房差。

2. 孩童不佔床：2–6 歲幼童可安排不佔床位，依孩童價格收費，此費用包含車位及行程門票。每間標準雙人房，最多僅可接受一位不佔床幼童。幼童若需佔床位，則依成人標準收費。
若一位成人攜帶一位 2–6 歲幼童參團，須按兩位成人標準收費，安排入住一間標準客房；
若兩位成人攜帶一位 2–6 歲幼童參團，幼童可依孩童價格收費、以不佔床位方式安排，須與兩位成人同房；
若兩位成人攜帶兩位孩童參團，則按四位成人費用計價，安排兩間客房，以每位成人各攜一位孩童同房配置，孩童皆須佔床位，依成人價格收費。

3. 年滿 70 歲以上長者，以及未滿 18 歲之未成年人，皆須由至少一位 65 歲以下成年親友陪同參團，本公司始接受報名。報名時須簽署《參團承諾免責聲明書》，以保障雙方權益。建議同行親友為長者於出團前購買合適保險。若無親友陪同仍堅持報名，本公司有權拒絕受理。
未成年人參團，同行成年親友須履行監護責任、確保未成年人安全；旅遊途中因未成年人自身因素，或同行陪同人員照護疏忽所衍生之所有後果，皆由旅客自行負責。

4. 懷孕旅客報名時必須如實告知；懷孕週數達 24 週以上者，原則上不建議參團；若堅持報名，須有家屬陪同並填寫《免責聲明》，本公司亦有權視狀況拒絕受理。
懷孕週數未滿 24 週且堅持報名者，須有家屬陪同並填寫《參團聲明》，本公司同樣有權視狀況拒絕受理。
旅程中因個人身體因素衍生之所有後果，由旅客自行承擔。

5. 報名確認後之訂單，團費須於出發日前 15 天全數繳清；逾期未完成繳費者，本公司有權取消其訂位。

6. 報名時請務必正確填寫電郵地址及手機號碼，日後以便發送行程確認及各項聯繫通知。

7. 若旅客需另行購買機票前來參團，請務必收到「訂位確認」通知後，再進行機票購買。

8. 本公司保留最終接受與否報名之權利，無須另行說明理由及解釋。

1. 因旅客個人因素申請取消行程，須依下列標準支付已實際產生之觀光費用：
(1) 出發日前 16 天（含）以上，雙方可辦理變更、提前或延期出團，不另扣任何費用；
(2) 出發日前 15–8 天內，需扣除團費總額 50%；
(3) 出發日前 7 天內，需扣除團費總額 100%。

若依上述比例計算之扣除金額，低於實際已產生費用，旅客須按實際支出金額支付，惟最高不得超過旅費總額。

2.退費說明
(1) 若遇天氣、戰亂、罷工、地震等不可抗力因素導致無法成行或遊覽，本公司將依觀光合約規定，退還未實際產生之費用；惟贈送項目不予退費。
(2) 行程內所有住宿、用車等皆為套裝整體銷售，倘旅客因個人因素未參觀或未使用之項目，一律視為自動放棄，本公司不另行退費，敬請見諒。
(3) 旅客於旅程中中途離團、或不參加已安排之團體活動（如餐食、景點入園門票等），須親自填寫並簽署本公司《中途退團聲明書》，已繳費用一概不予退還。

<關於導遊>

1. 導遊服務隨著遊覽的開始而開啟，在您預定的額外住宿期間和自由活動時，以及在旅行包含的火車/或其他常規交通工具上，都不包含導遊服務。

2. 在許多城市，根據當地法規規定，我們的導遊無法在車外，給您提供講解。因此導遊會在您離開車之前，向您提供遊覽訊息，供您自由活動時參考。

<關於行李>

鑒於5座轎車或7-9座商務車行李艙空間有限，每位乘客只可攜帶一件隨車行李，行李不得超過25公斤，三邊之和不超過158釐米)，如攜帶超過一件行李，司機有權拒絕存放，不便之處，敬請諒解!

<關於氣溫與著裝>

【春秋】平均氣溫5°C-20°C左右

著裝建議：風衣、毛衣、防水外套、長袖襯衫、休閒長褲

【夏季】平均氣溫20°C-30°C左右

著裝建議：短袖襯衫、薄長褲、薄外套、太陽帽、墨鏡

【冬季】平均氣溫2°C-8°C左右

著裝建議：厚外套、毛衣、圍巾、手套、帽子

<關於酒店>

1. 每家酒店規定的入住和退房時間會有所不同。但是在大部分情況下，酒店的入住時間通常是下午2點/或3點，當您到達酒店時，請在前臺出示您的出團通知書；退房時間通常是上午10點。

2. 無法保證所有酒店都可以提供雙人住大床房。某些酒店雙床房通常由一張大床和一張沙發床/或加床構成。

3. 無法保證您的延住酒店與團隊酒店相同，延住酒店會在臨近時確定。

4. 歐洲酒店均含早餐，但僅以簡單式的歐陸式早餐為主；（歐陸式早餐定義：咖啡或茶、果汁、麵包、果醬）。

5. 歐洲酒店房間空間較小、設施配備及服務等情況都比亞洲美加國家較低，請客人自備日常梳洗用品。

6. 歐洲晝夜溫差大，每年平均溫度超過攝氏30°C的情況不超過兩個月，且歐洲各國環保意識強，故至今歐洲部分酒店並不配備冷氣空調，並非酒店設施不達標准，敬請諒解。

<交通說明>

1. 行程中所注明的城市間距離，僅供參考，我公司有權視當地交通狀況進行調整。

2. 歐洲法律規定，司機開車時間不得超過10小時/天，每天必須有至少連續12小時休息；司機每行駛兩小時後必須休息20分鐘。

3. 歐洲相關法律對於工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付50-200歐元或英鎊/小時的超時服務費用。請您尊重並配合導遊司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。

4. 歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，請您諒解。

5. 為了您的安全，請您在旅遊車行駛途中，系好安全帶，如果因此造成的傷害，我公司及車公司不承擔任何責任。

<購物及退稅說明>

1. 全程不強制購物；

2. 請您拿取到自己購買的商品後，在現場仔細地核查商品的數量、型號、品質。若離開後才發現問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁複，且能否實現更換或退還也要視具體情況而定；

3. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益。屆時，導遊會向您具體介紹，希望您認真聽取導遊的建議；

4. 購物為個人行為，如果由於商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我公司不負責辦理退稅業務。

5. 歐洲購物可以享受約 8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，並自行完成退稅手續。能否退稅成功並不取決於導遊或旅行社甚至商店，因此我公司對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。

<接送機注意事項>

1. 加訂的接送機服務包括 機場往團前或團後酒店及機場與集合點或散團點的接送。

2. 請預訂了接機服務的客人在拿到憑票後, 第一時間確認下自己報名時提供的姓名和手機電話號碼是否正確, 且電話可在歐洲漫遊接聽。

3. 客人航班到達後在取行李及過海關過程中最少需時 30-45 分鐘，司機到達機場時間為客人飛機到達時間的 30 分鐘後。

4. 若客人知悉所乘搭的航班將會延誤或更改或取消等情況，請馬上知會 voucher 上的聯繫人進行更改, 我們會盡可能為客人更改接機時間。但無法保證一定可以更改，一旦無法更改，費用亦無法退還，客人需自行向航空公司索賠。客人抵達後如需協助，請致電緊急電話聯絡我們。

5. 接機服務的司機等候時間以航班的抵達時間後不超過 90 分鐘為准，如超出等候時間，司機離去無責!如需司機重返接機，則需重新收費。如遇航空公司臨時延誤，導致來不及通知司機，費用將不退還，客人需自行向航空公司索賠。

6. 送機服務將以航班起飛時間提前 4 小時安排, 以免客人錯失航班。如在送機過程中，路況出現塞車等意外或者無法控制的情況，我們定當盡力協助客人解決緊急情況，但因此緣故而導致客人無法及時乘搭航班離開的，概一律與本公司絕無關系及不需負任何責任。

<團前後住宿注意事項>

1. 預訂了團前住宿之客人，請客人去到團隊酒店後，客人自行到酒店前臺辦理入住，並提供客人的酒店Voucher，還有護照辦理入住即可。

2. 請注意，國際酒店慣例，尤其歐洲酒店一般都是下午三點才能入住，如果客人提早抵達，酒店房間因尚在清理而未能提前提供房間，請先在酒店大堂休息或客人可以把行李寄放在櫃檯，自行逛街，下午三點再回來辦理入住。謝謝客人諒解!

3. 預訂了團後住宿之客人，請無需擔心離團後的住宿安排，我們的導遊和團隊都會直接送客人去到團後住宿之酒店，安排好客人入住的團後住宿，如若客人第二天還有送機服務，導遊也會一併和客人告知清楚第二天的大堂等候時間和情況，請留意。

4. 團前/團後住宿僅屬額外配套服務, 因此我們無法協助客人拼房, 請客人諒解。

團友可依個人喜好自選餐廳用餐，亦可自行購票參觀行程未包含之景點，無需額外支付小費；景點票價常有調整，實際票價以景點現場公告為準。

鑑於 5 座轎車或 7-9 座商務車行李艙空間有限，每位乘客只可攜帶一件隨車行李，行李不得超過 25 公斤，三邊之和不超過 158 公分，如攜帶超過一件行李，司機有權拒絕存放，不便之處，敬請諒解！

1. 歐洲旅遊有別於其他國家，大部分旅遊景點是不允許旅遊巴士靠近停車，因此旅客需要徒步前往。如旅客是行動不便者，在某些景點只能留在車上等候，不方便隨團參觀；損失的景點，不可以以此藉口要求賠償退款；報名前請衡量自己的身體狀況，一經報名，表示接受和瞭解此注意事項。

2. 請出示此參團憑票集合登車，逾時不侯，團費恕不退還，如遇特殊事故請致電緊急電話。

3. 參團者需自行負責及攜帶有效旅遊證件（護照）及簽證（如需要），有效期以出發日起計不少於六個月。在任何情況或理由下，如遭移民局（海關）拒絕入境，概與本公司無關，⼀切損失參團者自行負責，團費概不退還。

4. 請儘量避免帶貴重物品及名貴⾸飾等出門旅遊，貴重物品及證件請隨⾝攜帶，理應自行保管，如有遺失，本公司、司機、領隊概不負責。

5. 如有需要請自行準備私用藥物，但務請查清楚各國對藥品的入境管制，不要帶違禁藥物。

6. 行程中膳食及門票均需自費，請參考“消費指引”自行計算，並帶足適量的當地貨幣於途中使⽤。

7. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。

8. 參團者在任何情況或私⼈理由下，要求自行出發，個別返回或中途離團，本公司定當協助安排。但本公司將不負責⼀切由於交通或任何事上之延誤而導致未能趕上預先安排的行程或住宿上間接或直接的費用損失。

9. 任何參團者若蓄意妨礙領隊⼯作，危害他人人身安全，影響團體正常活動及利益時，領隊視具體情況或在大多數參團者贊同下有權取消其隨團資格，命令該參團者離團，其未完成部分旅程的費用，概不退還，其離團後⼀切行動，概與本公司無關。

10. 飛機或巴士如因故障或塞車而延誤出發時間，須將行程更改或取消專案，參團者不得藉故反對及退出，如遇上天氣惡劣、罷⼯或突發意外，導致⾏程延誤，參團者不得藉故要求賠償或索回團費。

11. 遊覽章程屬文字參考性質，遊覽程式及住宿地點等問題，本公司將視實際情況作適當安排及調改，參團者理應接受，不得異議。

12. 本公司所采⽤的各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對參團者安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同條例，以對參團者負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司無關。

13. 強烈建議參團者自行投保旅遊意外保險及行李保險，有關投保手續可向報名旅行社或自己相熟的保險公司查詢。

14. 旅程中本公司將會拍攝⼀些照片和短片作推廣用途，本公司擁有這些視像的使用權，參加者如不想肖像被公開使用，請向我們說明。

1.【酒店】：當地標準 4 星酒店住宿，Booking 評分 7.5 以上（市區 5 公里範圍；若遇展覽活動，酒店將調整至較遠區域），2 人一間房，共 4 晚；
2.【餐飲】：酒店內自助早餐；
3.【稅費】：旅客城市稅、入城費、住宿稅、司機導遊餐補及各類觀光稅等行程內相關費用；
4.【交通】：1-2 人採用 5 座轎車，3-6 人採用 7-9 座賓士商務旅行車；
5.【導遊】：全程中文司機兼導遊服務，含服務小費（司機兼導遊提供酒店至景點、各城市間交通服務，介紹當地觀光項目、餐廳推薦等；旅客抵達景區後自行遊覽，服務人員於景區外等候，敬請諒解）；
6.【行李】：1 件 23 公斤托運行李及 1 件隨身行李；
7.【門票】：行程中所含首道門票：布爾戈斯大教堂、古根海姆博物館、孔蘇埃格拉風車村、托萊多大教堂。（其餘為免費開放、外觀景點或需自費景點）

>特別說明：
* 所有住宿酒店達當地四星級或以上標準，設有私人浴廁，兩人一房原則上以兩張單人床為準。
* 部分酒店早餐為歐陸式早餐，一般不供應熱食，視每家酒店供應狀況而定。標準歐陸式早餐一般有：咖啡、茶、果汁、麵包、果醬。

1. 護照及簽證費：個人護照費用，以及行程所列觀光國家所需之觀光簽證費用；

2. 全程單人房差費：300 歐元 / 人。備註：酒店單人房差僅適用一般單人房（若旅客要求大床房型、或單人入住標準雙人房，房差另計）；本小拼團不提供拼房服務，單人報名旅客須繳納單人房差。

3. 保險：旅遊保險費，強烈建議旅客自行額外購買個人旅遊意外保險，以保障自身權益。（若行程含有高風險活動，請確認保單是否涵蓋該項目）；

4. 餐飲：行程未包含午餐及晚餐費用；

5. 門票：行程內未標示包含之景點門票（包含但不限於標示「外觀參觀」的景點，以及所有標注為「推薦」、「可選」、「體驗」且未備註包含費用之觀光項目，旅客若自行入園參觀，費用需自行負擔）；

6. 延長住宿：行程以外額外延長之住宿、交通、觀光等費用；

7. 個人消費：如酒水飲品、計程車資、通話費等個人消費支出；

8. 其他交通：除包含 5 座轎車或 7-9 座商務旅行車以外，費用包含中未載明之交通費用，例如威尼斯貢多拉、限行區觀光小火車、電瓶計程車等费用，請自行承擔；

9. 自由活動：旅客夜間自行遊覽、行程中的推薦專案，以及衍生之交通、餐飲、門票、購物等費用；

10. 體驗活動：行程未包含之各項觀光體驗活動；

11. 其他費用：費用包含中未提及的費用。如遇自然災害、戰亂、罷工等不可抗力因素；以及因交通延誤、航班取消或簽證審核延遲、人數不足等特殊狀況；或其他非本公司因素所導致的額外費用（如境外簽證延期、食宿交通、國際機票票價調整等费用），本公司有權追加差價。